Theo khảo sát của Q&Me – dịch vụ nghiên cứu thị trường Việt Nam, xu hướng và hành vi sử dụng ứng dụng di động (mobile app) của người việt tăng cao.

So với năm 2019, người Việt tăng sử dụng các ứng dụng di động cả về số lượng app và thời gian sử dụng app.

Trung bình, người Việt sử dụng 22 app trong một tuần và dành 5 giờ mỗi ngày để sử dụng các app trên điện thoại.

Chiếm 25% tổng thời gian sử dụng app, mạng xã hội Facebook là app người Việt dành nhiều thời gian sử dụng nhất.

Ứng dụng được sử dụng nhiều thứ 2 là YouTube, chiếm 12% tổng thời gian sử dụng.

Mua sắm trực tuyến (onling shopping) đã thâm nhập sâu hơn tới đông đảo người dân. Những người sử dụng các ứng dụng mua sắm trực tuyến (VD: Shopee, Lazada, Shopee, v.v.) ít nhất 1 lần trong vòng 7 ngày qua đã tăng từ 31% lên 61%.

Chiếm tới 49 % lượng mua sắm trực tuyến, Shopee là app mua sắm trực tuyến được sử dụng nhiều nhất.

Tỷ lệ sử dụng các ứng dụng về tài chính (app thanh toán di động hoặc app ngân hàng di động mobile banking) đã tăng lên 68%.

App thanh toán di động được sử dụng nhiều nhất là Momo, với tỷ lệ sử dụng đạt 42%.