Tỷ phú có mục tiêu mới cho 17.000 công nhân của mình: Học cách viết Code

Lan Hạ

Hiroshi MikitaniPhotographer: Tomohiro Ohsumi/Bloomberg

Chưa đầy một thập kỷ sau khi các nhân viên gây ấn tượng sâu sắc tại gã khổng lồ công nghệ Nhật Bản với một sắc lệnh học tiếng Anh, tỷ phú Hiroshi Mikitani muốn làm điều tương tự với lập trình máy tính.

Công ty Rakuten Inc. có thể mong đợi hơn 17.000 nhân viên của mình biết cách một chiếc máy tính lập một chương trình và hiểu sự khác biệt giữa CPU và GPU (một cái là bộ não của PC, cái còn lại là chạy đồ họa).

Nền tảng là một khả năng viết code cho người mới bắt đầu và bắt buộc.

Mikitani, một người tiên phong trong nền kinh tế internet của Nhật Bản, đang xem xét bước tiến mạnh mẽ này khi đế chế thương mại điện tử của ông đang phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng từ Amazon.com Inc.

Đó là một nỗ lực để cập nhật các kỹ năng cho nhân viên và trả lời câu hỏi – Bạn có cần biết lập trình để làm việc trong ngành công nghệ không?

“Ví dụ, nếu bạn làm việc cho Toyota, bạn biết cách ô tô hoạt động – cấu trúc cơ bản của động cơ, hệ thống giảm xóc v..v.. Vì vậy, nếu bạn làm việc cho một công ty dịch vụ công nghệ thông tin, bạn cần có kiến thức cơ bản về có cái gì trong máy tính”, Mik Mikani nói với Bloomberg TV

Khả năng viết mã Python hoặc phân tích sự khác biệt giữa mạng không dây thế hệ thứ tư và thứ năm là một điều mà hầu hết các công ty công nghệ sẽ coi là điều kiện tiên quyết cho vai trò không làm về máy tính.

Trong khi Diễn đàn Kinh tế Thế giới ước tính rằng hơn một nửa số nhân viên sẽ cần được đào tạo đáng kể vào năm 2022, dường như rất ít người đi theo sự dẫn dắt của các công ty như Nokia Oyj, nơi có kế hoạch làm quen với việc học máy bắt buộc.

Thomas Malone, giáo sư công nghệ thông tin và nghiên cứu tổ chức tại Trường Quản lý MIT Sloan nghĩ có lẽ họ nên làm vậy.

Một số lượng kiến thức lập trình có thể cực kỳ có giá trị trong việc giúp cả người quản lý lẫn các nhân viên bình thường hiểu được công nghệ thực sự có thể làm gì.

“Tất cả chúng ta đều sống trong một thế giới được định hình và định nghĩa bởi công nghệ thông tin, nhưng nhiều người trong số chúng ta có một kiểu tinh thần về công nghệ tương tự như bệnh tật là do linh hồn ác quỷ gây ra”, ông Malone nói. “Bạn có thể cung cấp cho mọi người hiểu biết đủ để họ biết cách đặt đúng câu hỏi”.

Nhóm kỹ năng kỹ thuật số tối thiểu đã vượt ra ngoài phần mềm năng suất như Microsoft Office, bao gồm các ứng dụng trò chuyện hợp tác, cơ sở dữ liệu quản lý quan hệ khách hàng và nghi thức truyền thông xã hội.

Trong những năm tới, một nhân viên trung bình cũng có thể cần biết những điều cơ bản về khoa học dữ liệu và hiểu các vị khác nhau của trí tuệ nhân tạo.

Rakuten có một nhu cầu đặc biệt cấp bách đối với các câu trả lời. Mikitani tiên phong trong thương mại điện tử tại Nhật Bản khi ông thành lập công ty hơn hai thập kỷ trước.

Trong khi đã tích lũy được hơn 100 triệu ID đăng ký, Rakuten đã dần mất chỗ đứng trước Amazon cũng như một số nền tảng mới của những người mới nổi như Mercari Inc. và Zozo Inc.

Thay vào đó, ngày càng phụ thuộc vào danh mục đầu tư khác nhau của khoảng 80 doanh nghiệp khác nhau trải dài từ các ngân hàng và bảo hiểm cho quảng cáo trực tuyến và giao hàng bằng drone.

Không có vị trí dẫn đầu thị trường trong bất kỳ lĩnh vực nào, Rakuten đang xây dựng một mạng không dây mà họ hy vọng sẽ gắn kết các dịch vụ lại với nhau và thuyết phục người dùng chi tiêu nhiều hơn cho nền tảng này.

Bắt đầu từ năm 2018, Rakuten đã biến lập trình thành một phần cốt lõi trong việc đào tạo cho 260 tân binh mới tốt nghiệp được tuyển dụng vào mà không có kỹ năng, tham gia khóa học sáu tháng về Java cấp độ đầu vào và các kỹ năng cơ bản để xây dựng kiến trúc mạng.

400 nhân viên mới khác vào làm tháng Tư sẽ dành ba tháng đào tạo, kết thúc bằng một cuộc thi hackathon dành cho sinh viên tốt nghiệp để tạo ra sản phẩm của riêng họ và được các đồng nghiệp đánh giá.

Công ty cho biết họ không có kế hoạch dứt khoát để mở rộng đào tạo cho tất cả nhân viên.

Làm cho đúng là một sự cân bằng tinh tế. Điều quan trọng là cung cấp đủ việc giảng dạy mà mọi người có thể khái quát các tình huống trong thế giới thực.

Nhưng cũng có nguy cơ tạo ra công việc bận rộn và nhân viên bị lạc trong các chi tiết của cú pháp lập trình, Malone từ MIT Sloane cho biết.

Theo Nobuhiko Shishido, giám đốc của Hiệp hội Giáo dục Lập trình Nâng cao ở Tokyo, chỉ cần nhìn thấy một trang code không thể hiểu được có thể gây ra phản ứng cảm xúc kiểu như gặp khó khăn đối với một số nhân viên.

Đào tạo về máy tính đòi hỏi sự tò mò của con người và không có khuôn khổ tiếp cận nào phù hợp với tất cả, ông nói.

“Thứ hai là một vài người sẽ cảm thấy họ đang bị buộc phải lập trình, chuyển sang sự đau đớn. Sự sợ hãi máy tính rất giống với nỗi sợ của con người về toán học”. Shishido nói

Mikitani cho biết kinh nghiệm của công ty mà ông ấy gọi là “Tiếng Anh hóa” chứng minh rằng điều đó có thể thực hiện được.

Trong khi quá trình hai năm khó khăn, nhân viên phải tìm thời gian cho các lớp học ngôn ngữ hoặc có thể đối mặt với việc hạ cấp, nhân viên của Rakuten hiện đạt điểm cao hơn mức trung bình của Nhật Bản trong các bài kiểm tra trình độ tiếng Anh.

Công ty này cũng tự hào là một trong những lực lượng lao động quốc tế lớn nhất ở Nhật Bản và phần lớn các nhân viên kỹ thuật trung cấp trong nước là người nước ngoài.

Mặc dù thành công trong việc toàn cầu hóa lực lượng lao động của mình, Rakuten vẫn là một công ty rất nội địa với khoảng 80% doanh thu đến từ Nhật Bản.

Công ty có trụ sở tại Tokyo này đã nỗ lực để tăng cường sự hiện diện thương hiệu của mình ở nước ngoài, bao gồm 13% cổ phần của Lyft Inc. và tài trợ cho câu lạc bộ bóng đá Barcelona và đội bóng rổ Golden State Warriors

Mikitani sẵn sàng đưa ra quan điểm lâu dài khi nói đến sáng kiến học viết code và một tương lai đang phát triển nhanh chóng, đặc biệt là khi nói đến trí tuệ nhân tạo và các sáng kiến khác.

“Mười năm sau kể từ bây giờ, thế giới sẽ hoàn toàn khác. Hầu hết các dịch vụ của chúng ta đều do con người làm sẽ được thay thế bằng AI. Và nếu người quản lý của bạn không nhận thức được điều đó, thì đó sẽ là một vấn đề lớn” Mikitani nói