Tiếp thị dựa trên vị trí: Chìa khóa để thúc đẩy doanh số bán lẻ

Khánh Toàn theo entrepreneur

Hoạt động tiếp thị hàng rào địa lý và cách hoạt động này giúp các địa điểm bán lẻ thu hút lượng người ghé qua và tăng doanh số bán hàng.

Là một nhà bán lẻ, bạn luôn tìm kiếm những cách mới và sáng tạo để thu hút khách hàng và tăng doanh thu . Một phương pháp đã trở nên phổ biến trong những năm gần đây là tiếp thị dựa trên vị trí địa lý.

Bằng cách sử dụng công nghệ GPS để tạo ranh giới ảo xung quanh cửa hàng của mình, bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng ở khu vực xung quanh bằng các quảng cáo và khuyến mãi được nhắm mục tiêu.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét chuyên sâu về tiếp thị vị trí địa lý và lợi ích của nó đối với các địa điểm bán lẻ. Chúng tôi sẽ đề cập đến mọi thứ từ cách thức hoạt động và các loại chiến dịch định vị địa lý khác nhau mà bạn có thể chạy, đến các phương pháp hay nhất để tạo quảng cáo hiệu quả thúc đẩy lưu lượng truy cập và tăng doanh số bán hàng.

Nếu bạn đang tìm cách đưa chiến lược tiếp thị bán lẻ của mình lên một tầm cao mới, thì hàng rào địa lý có thể là thứ bạn cần. Vì vậy, hãy đi sâu vào và khám phá sức mạnh của kỹ thuật tiếp thị tiên tiến này!

Tiếp thị vị trí địa lý là gì

Tiếp thị địa lý là một kỹ thuật tiếp thị dựa trên vị trí sử dụng công nghệ GPS để tạo ranh giới ảo xung quanh cửa hàng của bạn. Những ranh giới này, hay “hàng rào địa lý”, cho phép bạn nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng ở trong một khoảng cách nhất định với cửa hàng của bạn bằng quảng cáo và khuyến mại trên thiết bị di động của họ.

Điều này có nghĩa là bạn có thể tiếp cận những người đã ở gần cửa hàng của bạn và tăng khả năng họ ghé thăm và mua hàng. Tiếp thị hàng rào địa lý là một cách được nhắm mục tiêu cao để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng, làm cho nó trở thành một công cụ hiệu quả cho các nhà bán lẻ muốn tăng lưu lượng truy cập và doanh thu của họ.

Làm cách nào tôi có thể thiết lập tiếp thị hàng rào địa lý cho cửa hàng của mình?

Thiết lập tiếp thị hàng rào địa lý cho cửa hàng của bạn bao gồm một số bước chính. Trước tiên, bạn cần xác định ranh giới xung quanh cửa hàng mà bạn muốn nhắm mục tiêu bằng quảng cáo và khuyến mãi.

Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng công nghệ GPS và phần mềm lập bản đồ. Khi bạn đã xác định hàng rào địa lý của mình, bạn có thể sử dụng nền tảng quảng cáo trên thiết bị di động để tạo và khởi chạy quảng cáo được nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng trong ranh giới đó.

Để đảm bảo rằng các chiến dịch tiếp thị hàng rào địa lý của bạn hiệu quả nhất có thể, điều quan trọng là phải xem xét các yếu tố như thời điểm quảng cáo, mức độ liên quan của thông điệp và trải nghiệm người dùng tổng thể .

Bằng cách tính đến các yếu tố này, bạn có thể tạo quảng cáo phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình và có nhiều khả năng dẫn đến tăng lượng khách đến cửa hàng và doanh số bán hàng cho cửa hàng của bạn.

Làm việc với một nền tảng quảng cáo di động chuyên về tiếp thị định vị địa lý cũng có thể giúp đảm bảo rằng các chiến dịch của bạn được tạo và tối ưu hóa một cách chuyên nghiệp để có kết quả tối đa.

Ví dụ về các chiến dịch định vị địa lý thành công

Các chiến dịch định vị địa lý ngày càng phổ biến trong những năm gần đây để thúc đẩy doanh số bán lẻ. Dưới đây là một số ví dụ về các chiến dịch định vị địa lý thành công:

Starbucks sử dụng công nghệ định vị địa lý để gửi thông báo đẩy được nhắm mục tiêu tới những khách hàng ở gần và đã bày tỏ sự quan tâm. Một minh họa chính cho điều này là chương trình khuyến mãi vào giờ khuyến mãi của họ, trong đó một số loại đồ uống được giảm giá 50% và những người dùng có liên quan nhận được thông báo đẩy đặc biệt về ưu đãi.

Bên cạnh việc xác định chính xác nơi ở hoặc mục nhập của khách hàng, tiếp thị hàng rào địa lý cũng cho phép Starbucks phân loại họ thành các nhóm khác nhau dựa trên đồ uống ưa thích của họ, chẳng hạn như cappuccino hoặc frappuccino và cung cấp thông báo đẩy phù hợp.

Chiến dịch Whopper Detour của Burger King là một ví dụ thành công về định vị địa lý và chinh phục địa lý. Bằng cách cung cấp món bánh mì kẹp thịt mang tính biểu tượng của mình với giá một xu cho những khách hàng đã tải xuống ứng dụng BK khi ghé thăm McDonald’s, Burger King đã thu hút được khách hàng mới từ các đối thủ cạnh tranh và tạo ra sự quảng bá rộng rãi. Chiến dịch được lên kế hoạch tốt này vẫn là một trong những lựa chọn hàng đầu cho quảng cáo hàng rào địa lý đặc biệt.

Uber sử dụng công nghệ định vị địa lý để nhắm mục tiêu các cá nhân tại sân bay và khách sạn , vì đây là những nơi mà người dùng thường yêu cầu vận chuyển để đến các điểm đến khác nhau. Việc nhắm mục tiêu chiến lược của các cá nhân ở những vị trí cụ thể này có thể nâng cao đáng kể hiệu quả của chiến dịch tiếp thị hàng rào địa lý.

Dunkin’ Donuts đã khởi chạy một chương trình đánh giá hiệu quả của việc sử dụng hàng rào địa lý xung quanh các cơ sở của đối thủ cạnh tranh cùng với nhắm mục tiêu theo hành vi để phân phối phiếu giảm giá thông qua thiết bị di động.

Kết quả rất đáng khích lệ, vì 36% cá nhân đã nhấp vào phiếu mua hàng đã phản hồi bằng cách thực hiện một số hành động bổ sung, với 18% trong số họ lưu phiếu giảm giá và 3,6% hành động phụ dẫn đến đổi phiếu thưởng.

Nhìn chung, những ví dụ này cho thấy cách hàng rào địa lý có thể là một công cụ mạnh mẽ dành cho các nhà bán lẻ muốn thúc đẩy lượng người ghé qua và tăng doanh số bán hàng bằng cách gửi các thông điệp và ưu đãi được cá nhân hóa cho khách hàng khi họ ở gần cửa hàng của họ.

Bằng cách tận dụng sức mạnh của công nghệ dựa trên vị trí, các nhà bán lẻ có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn và phù hợp hơn cho khách hàng, cuối cùng dẫn đến tăng doanh thu và lòng trung thành.

Có bất kỳ hạn chế hoặc thách thức tiềm năng nào đối với việc sử dụng tính năng định vị địa lý cho mục đích tiếp thị không?

Mặc dù định vị địa lý có thể là một công cụ hiệu quả để tiếp thị bán lẻ, nhưng cũng có những hạn chế và thách thức tiềm ẩn cần xem xét.

Một thách thức là khách hàng có thể cảm thấy bị xâm phạm nếu họ nhận được quá nhiều thông báo hoặc ưu đãi khi họ ở gần một cửa hàng. Điều này có thể dẫn đến nhận thức tiêu cực về thương hiệu và giảm lòng trung thành của khách hàng .

Một thách thức khác là đảm bảo tính chính xác trong việc theo dõi vị trí, vì dữ liệu vị trí không chính xác có thể dẫn đến việc gửi thông báo cho những khách hàng không thực sự ở gần cửa hàng, dẫn đến sự thất vọng và mất lòng tin.

Ngoài ra, một số khách hàng có thể không thoải mái với ý tưởng bị theo dõi và bị các nhà bán lẻ thu thập dữ liệu vị trí của họ . Điều quan trọng là các công ty phải minh bạch về các hoạt động thu thập dữ liệu của họ và cung cấp các tùy chọn từ chối cho những khách hàng không muốn tham gia.

Cuối cùng, việc triển khai công nghệ định vị địa lý có thể tốn kém và có thể cần đầu tư đáng kể vào tài nguyên và cơ sở hạ tầng. Các nhà bán lẻ cần xem xét cẩn thận lợi tức đầu tư tiềm năng trước khi quyết định có triển khai công nghệ này hay không.

Nhìn chung, mặc dù có những thách thức và hạn chế tiềm ẩn khi sử dụng tính năng định vị địa lý cho mục đích tiếp thị, nhưng lợi ích của việc gửi thông điệp và ưu đãi được cá nhân hóa cho khách hàng khi họ ở gần cửa hàng có thể vượt xa những thách thức này nếu được triển khai đúng cách.

Làm cách nào để bạn đo lường mức độ thành công của chiến dịch định vị địa lý và nên sử dụng chỉ số nào?

Việc đo lường mức độ thành công của chiến dịch định vị địa lý có thể được thực hiện thông qua nhiều chỉ số khác nhau. Một số liệu quan trọng là số người đã nhận được thông báo và ưu đãi thông qua công nghệ định vị địa lý. Điều này có thể được theo dõi bằng cách sử dụng dữ liệu vị trí và có thể đưa ra dấu hiệu về số lượng khách hàng tiềm năng đã đạt được.

Một số liệu quan trọng khác là tỷ lệ nhấp , đo lường số lượng người thực sự nhấp vào thông báo hoặc ưu đãi và thực hiện hành động, chẳng hạn như ghé thăm cửa hàng hoặc mua hàng. Số liệu này cho thấy hiệu quả của thông điệp và ưu đãi trong việc thúc đẩy hành vi của khách hàng.

Các nhà bán lẻ cũng có thể đo lường lợi tức đầu tư bằng cách so sánh chi phí thực hiện chiến dịch định vị địa lý với doanh thu được tạo từ những khách hàng đã nhận và hành động theo thông báo hoặc ưu đãi. Điều này có thể đưa ra dấu hiệu rõ ràng về việc liệu chiến dịch có sinh lãi và đáng để đầu tư hay không.

Ngoài ra, theo dõi mức độ tương tác và lòng trung thành của khách hàng cũng có thể là số liệu hữu ích để đo lường mức độ thành công của chiến dịch định vị địa lý.

Bằng cách phân tích các lượt truy cập lặp lại, lịch sử mua hàng và các chỉ số khác, các nhà bán lẻ có thể xác định xem liệu tin nhắn và ưu đãi được cá nhân hóa được phân phối thông qua công nghệ định vị địa lý có góp phần tăng mức độ trung thành và tương tác của khách hàng hay không.

Tiếp thị hàng rào địa lý đã nổi lên như một công cụ mạnh mẽ dành cho các nhà bán lẻ muốn tăng doanh số bán hàng và tương tác với khách hàng ở mức độ sâu hơn.

Bằng cách tạo ranh giới ảo xung quanh các địa điểm bán lẻ, doanh nghiệp có thể gửi thông điệp được nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng trong khu vực, thúc đẩy lưu lượng truy cập và cuối cùng là tăng doanh thu.

Tiếp thị hàng rào địa lý cũng cho phép các nhà bán lẻ thu thập dữ liệu có giá trị về hành vi và sở thích của khách hàng, có thể được sử dụng để cá nhân hóa các nỗ lực tiếp thị trong tương lai.