Khi diễn viên hài kịch Jay Leno tổ chức chương trình “The Tonight Show” trên kênh NBC, ông đã điều hành một đội ngũ khoảng 200 người, bao gồm các nhà văn và các nhà sản xuất phối hợp chặt chẽ với người dẫn chương trình.

Để đảm bảo ông đã thuê những nhân viên giỏi nhất, Leno chỉ quan tâm đến một điều: đó là tác phẩm của họ. Leno không bao giờ quan tâm đến việc thuê người vì  mối quan hệ của họ.

Thay vào đó, ông để cho tài năng và khả năng của họ tự nói. Mọi người chỉ đến và đưa cho tôi những câu chuyện cười, tôi đọc chúng và tôi quyết định có nên thuê họ hay không.

Chiến lược này đã giúp Leno không bị rơi vào tình trạng từ chối các nhà văn giỏi do sự thiên vị vô thức, ông nói. “Có lẽ tôi có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều thứ, như câu chuyện cười “That guy seems kind of old”, nhưng tôi đã thuê họ dựa trên tác phẩm”, ông giải thích.

“Một anh chàng bị tàn tật không thể rời khỏi nhà, nhưng anh ta đã viết những câu chuyện cười hay. Nó không ảnh hưởng gì đến tôi”, Leno nói.

Điều đó nói rằng, Leno cũng tin rằng chi tiết nhỏ của một cá nhân có thể làm cho một ứng cử viên nổi bật. Nếu có một người nào đó mà bạn ngưỡng mộ, có thể là trong kinh doanh hoặc tài chính hoặc bất cứ điều gì, hãy viết cho những người đó một lá thư, ông nói với CNBC Make It.

Điều đó có thể có tác động nhiều hơn một email hoặc sơ yếu lý lịch không được người ta yêu cầu gửi.

Tôi luôn luôn ngạc nhiên trước số lượng người nói rằng, ‘Chà, tôi đã gửi một email và không nhận được bất kỳ phản hồi nào”, Patrick Leno nói. Ông nghĩ rằng một lá thư viết tay đáng nhớ hơn và thậm chí khuyên bạn nên tự mình gửi nó.

Leno không chỉ lo lắng về việc tuyển dụng các ứng viên đủ điều kiện, ông ấy nghĩ rằng điều quan trọng là giữ cho họ hạnh phúc và hoàn thành công việc.

Với chương trình “ The Tonight Show”, các nhà văn ký hợp đồng trong cả năm, thay vì chạy trong 13 tuần. “Khi mọi người cảm thấy họ tự tin và an toàn trong công việc, thì họ có xu hướng làm việc chăm chỉ hơn một chút”, Leno nói.

Leno nhận thấy rằng nhân viên có cảm giác sở hữu công việc lâu dài, “khi mọi người cảm thấy họ là một phần của quá trình, và sinh kế của họ phụ thuộc vào sinh kế của bạn, họ có khả năng làm tốt công việc của mình”.