Đàn kỳ lân mới B2B của Đông Nam Á phi nước đại

Hồng Anh theo krasia

ViSenze cung cấp các công cụ giới thiệu các sản phẩm tương tự về mặt hình ảnh. Bản tóm tắt từ trang web của ViSenze.

Oliver Tan thành lập một công ty AI trực quan vào năm 2012, bắt nguồn từ nghiên cứu sâu mà Tan và những người đồng sáng lập của mình đã thực hiện tại Trung tâm Tìm kiếm Cực đoan NUS-Tsinghua (NExT).

Anh tin rằng đó là một công nghệ đáng kinh ngạc, nhưng để nó trở thành một giải pháp có thể bán được, anh phải kết hợp nó với một vấn đề.

Vào thời điểm đó, thương mại điện tử vẫn đang bén rễ ở Đông Nam Á, với chỉ một số công ty tham gia như Tokopedia, Lazada và Zalora. Người tiêu dùng đã cảm thấy mua sắm trực tuyến chính thức hơn, nhưng họ thường gặp khó khăn khi tìm các mặt hàng họ muốn vì các chức năng tìm kiếm thiếu tinh vi. Tan tìm ra vấn đề của mình.

Điều này đã cho anh ý tưởng áp dụng máy học và thị giác máy tính trong bối cảnh thương mại điện tử bán lẻ để giúp người tiêu dùng tìm kiếm và khám phá sản phẩm bằng cách sử dụng hình ảnh chứ không phải văn bản nhập.

“Mọi người liên tục dựa vào các từ khóa để tìm kiếm sản phẩm, nhưng sản phẩm có thể không nhất thiết phải được người bán mô tả đúng. Người tiêu dùng có xu hướng phản hồi tốt hơn với hình ảnh trực quan của sản phẩm. Tất cả những gì họ phải làm là xem hình ảnh và có thể xác nhận rằng đó là sản phẩm mà họ đang tìm kiếm, ”Tan nói với KrASIA .

Một số chuyên gia đã tham gia cùng Tan để đồng sáng lập ViSenze — một từ ghép của “hình ảnh” và “cảm giác”. Các sản phẩm của công ty bao gồm tìm kiếm hình ảnh, một công cụ đề xuất các sản phẩm tương tự về mặt hình ảnh và tự động gắn thẻ sản phẩm.

“Nếu bạn vào một trang web thời trang như Zalora, bạn sẽ thấy các bảng giới thiệu ở cuối trang trưng bày sản phẩm. Khả năng trực quan của chúng tôi đưa vào công cụ đề xuất của họ để đưa ra những sản phẩm mà người dùng có thể thích, ”Tan nói.

Ngày nay, ViSenze phục vụ hơn 900 doanh nghiệp trên toàn cầu, hầu hết trong số đó là trong lĩnh vực bán lẻ và thương mại điện tử. Công ty coi JD.id, Zalora, Uniqlo và Rakuten là khách hàng của mình. Tan cho biết bằng cách sử dụng giải pháp của ViSenze, một nền tảng thương mại điện tử có thể tăng tỷ lệ tương tác lên đến 70%.

ViSenze là một trong nhiều công ty B2B ở Đông Nam Á tập trung vào việc cung cấp các giải pháp công nghệ doanh nghiệp cho hệ thống của khách hàng. Những công ty này có thể không phải là tên tuổi gia đình, nhưng họ giúp đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà.

Đông Nam Á là điểm nóng cho các nhà phát triển B2B

Hệ sinh thái công nghệ của Đông Nam Á hiện đang bị chi phối bởi các công ty phục vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng của họ, với các công ty lớn như Grab, Gojek, Tokopedia và Shopee.

“Các hệ sinh thái mạo hiểm ban đầu thường được thúc đẩy bởi các mô hình thị trường chung, mà ban đầu chủ yếu là B2C về bản chất. Eddy Chan, đối tác sáng lập của Intudo Ventures, công ty hỗ trợ một số công ty khởi nghiệp công nghệ B2B, cho biết phải mất thời gian để các doanh nghiệp áp dụng công nghệ vào hoạt động của mình.

Nhìn chung, các công ty B2C phát triển nhanh hơn các đối tác B2B của họ. Các mô hình phát triển trên khắp thế giới, như ở Trung Quốc gần đó , chứng minh cho điểm này.

Chúng ta thích mua sắm, chúng ta cần đi làm, chúng ta thích đi du lịch. Các giải pháp dành cho người tiêu dùng có thị trường rộng lớn hơn nhiều so với các giải pháp B2B chuyên biệt và các công ty B2B thường có chu kỳ bán hàng dài hơn nhiều.

“Các công ty B2B phụ thuộc vào các doanh nghiệp khác để xây dựng cơ sở khách hàng của họ – với doanh thu từ một hoặc hai khách hàng đôi khi tương xứng với doanh thu mà một công ty khởi nghiệp hướng tới người tiêu dùng sẽ nhận được từ hàng chục nghìn người dùng cá nhân”

Trong khi đó, ví dụ, một công ty sắp xếp hợp lý hóa quản lý sản xuất cho một nhà sản xuất dệt may đòi hỏi phải tiếp cận trực tiếp với khách hàng. T chu kỳ ông bán hàng cho một trang web thương mại điện tử B2C thời trang, ví dụ, liên quan đến việc mua sắm các sản phẩm từ các nhà cung cấp, đặt danh sách trên cổng thông tin bán hàng và truyền thông xã hội, quảng bá sản phẩm mới thông qua quảng cáo hoặc ảnh hưởng marketing, và cuối cùng thu hút khách hàng kết thúc.

Chan cho biết: “Các công ty B2C thường áp dụng mô hình phụ thuộc vào sự tích lũy của người dùng cá nhân đăng ký vào doanh nghiệp của họ, thường ở mức lợi nhuận thấp và thông qua trợ cấp, tạo ra một cuộc đua xuống đáy.

Nhưng điều đó không truyền cảm hứng cho lòng trung thành của khách hàng. Chan cho biết thêm, nếu không có kỹ thuật hoặc quy định đáng kể, những khách hàng này có thể bị các đối thủ cạnh tranh giành giật nhờ mức giá thấp hơn, mang lại lợi thế cho các công ty có vốn dồi dào trong việc duy trì cơ sở người dùng của họ nhưng thường châm ngòi cho các cuộc chiến trợ cấp .

Ngược lại, các nhà cung cấp dịch vụ doanh nghiệp có mô hình dựa trên nền tảng, trong đó phần mềm của họ phải mang lại kết quả có thể nhìn thấy, đo lường được vào ngày đầu tiên. Có rất ít không gian để rơi vào tình trạng thiếu mong đợi.

Chỉ cần đạt được một số ít hợp đồng có thể tạo ra sự khác biệt trên thế giới đối với các công ty cung cấp các công cụ B2B cho các doanh nghiệp khác.

“Các công ty B2B phụ thuộc vào các doanh nghiệp khác để xây dựng cơ sở khách hàng của họ – với doanh thu từ một hoặc hai khách hàng đôi khi tương xứng với doanh thu mà một công ty khởi nghiệp hướng tới người tiêu dùng sẽ nhận được từ hàng chục nghìn người dùng cá nhân”, Chan nói.

Các công cụ doanh nghiệp B2B về cơ bản tạo thành hệ thống ống nước của một doanh nghiệp. Đại tu tốn kém cả về tiền mặt và thời gian. Theo một nghiên cứu của CSO Insights , không có gì ngạc nhiên khi khách hàng doanh nghiệp sàng lọc các nhà cung cấp dịch vụ với sự kiểm tra kỹ lưỡng hơn.

Trên thực tế, 74,6% doanh số bán hàng B2B mất ít nhất bốn tháng để đóng cửa, theo một nghiên cứu của CSO Insights. Một báo cáo từ Gartner đề cập rằng quá trình ra quyết định áp dụng một giải pháp B2B phức tạp liên quan đến sáu đến mười người .

Mỗi người trong số họ có thể có bốn hoặc năm phần thông tin mà họ đã thu thập một cách độc lập. Việc ghép chúng lại với nhau để tạo thành bức tranh đầy đủ cần nhiều thời gian.

Nhưng một khi khách hàng đăng ký, họ có xu hướng gắn bó với nhà thầu của mình, mang lại cho các nhà cung cấp B2B dự báo doanh thu ổn định, Chen nói.

Có thể khó sử dụng như quy trình hiện tại, các công cụ B2B như công cụ được cung cấp bởi công ty phân tích bán lẻ dựa trên đám mây Trax và nền tảng quản lý IP PatSnap là điều cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp theo mọi nghĩa.

Họ đã chuyển đổi hoạt động của khách hàng bằng cách cung cấp bằng sáng chế và thông tin kinh doanh để thúc đẩy các quyết định chiến lược sáng suốt hoặc cung cấp các dịch vụ như tối ưu hóa hàng tồn kho và tương tác với người mua hàng để khách hàng bán lẻ có thể mở ra tiềm năng bán hàng.

Các kỳ lân B2B của Đông Nam Á đã tìm thấy những luồng gió béo bở trên cánh buồm của họ. Trax đã thu được 640 triệu USD từ Softbank Vision Fund 2 và Blackrock vào tháng 4, trong khi PatSnap thu được 300 triệu USD, cũng từ Softbank Vision Fund 2 và Tencent Investment. Carmen Yuen, một đối tác của Vertex Ventures, một nhà đầu tư ban đầu tại PatSnap cho biết: “Chúng tôi rất lạc quan về thị trường B2B vì chúng tôi đã bắt đầu xem xét chúng, thậm chí trước khi chúng trở nên quyến rũ.

Bất chấp quá trình bán hàng kéo dài, các công ty truyền thống phải chấp nhận số hóa để không bị tụt lại phía sau. Điều này có nghĩa là công nghệ doanh nghiệp là một lĩnh vực tương đối rộng mở. “Điều này tương tự với công nghệ sâu và an ninh mạng. Chúng tôi tin rằng Singapore là nơi sản sinh ra các công ty trong những lĩnh vực này, ”Yuen nói.

Chỉ cần đạt được một số ít hợp đồng có thể tạo ra sự khác biệt trên thế giới đối với các công ty cung cấp các công cụ B2B cho các doanh nghiệp khác.

“Các công ty B2B phụ thuộc vào các doanh nghiệp khác để xây dựng cơ sở khách hàng của họ – với doanh thu từ một hoặc hai khách hàng đôi khi tương xứng với doanh thu mà một công ty khởi nghiệp hướng tới người tiêu dùng sẽ nhận được từ hàng chục nghìn người dùng cá nhân”, Chan nói.

Các công cụ doanh nghiệp B2B về cơ bản tạo thành hệ thống ống nước của một doanh nghiệp. Đại tu tốn kém cả về tiền mặt và thời gian. Theo một nghiên cứu của CSO Insights , không có gì ngạc nhiên khi khách hàng doanh nghiệp sàng lọc các nhà cung cấp dịch vụ với sự kiểm tra kỹ lưỡng hơn.

Trên thực tế, 74,6% doanh số bán hàng B2B mất ít nhất bốn tháng để đóng cửa, theo một nghiên cứu của CSO Insights. Một báo cáo từ Gartner đề cập rằng quá trình ra quyết định áp dụng một giải pháp B2B phức tạp liên quan đến sáu đến mười người .

Mỗi người trong số họ có thể có bốn hoặc năm phần thông tin mà họ đã thu thập một cách độc lập. Việc ghép chúng lại với nhau để tạo thành bức tranh đầy đủ cần nhiều thời gian.

Nhưng một khi khách hàng đăng ký, họ có xu hướng gắn bó với nhà thầu của mình, mang lại cho các nhà cung cấp B2B dự báo doanh thu ổn định, Chen nói.

Có thể khó sử dụng như quy trình hiện tại, các công cụ B2B như công cụ được cung cấp bởi công ty phân tích bán lẻ dựa trên đám mây Trax và nền tảng quản lý IP PatSnap là điều cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp theo mọi nghĩa.

Họ đã chuyển đổi hoạt động của khách hàng bằng cách cung cấp bằng sáng chế và thông tin kinh doanh để thúc đẩy các quyết định chiến lược sáng suốt hoặc cung cấp các dịch vụ như tối ưu hóa hàng tồn kho và tương tác với người mua hàng để khách hàng bán lẻ có thể mở ra tiềm năng bán hàng.

Các kỳ lân B2B của Đông Nam Á đã tìm thấy những luồng gió béo bở trên cánh buồm của họ. Trax đã thu được 640 triệu USD từ Softbank Vision Fund 2 và Blackrock vào tháng 4, trong khi PatSnap thu được 300 triệu USD, cũng từ Softbank Vision Fund 2 và Tencent Investment

. Carmen Yuen, một đối tác của Vertex Ventures, một nhà đầu tư ban đầu tại PatSnap cho biết: “Chúng tôi rất lạc quan về thị trường B2B vì chúng tôi đã bắt đầu xem xét chúng, thậm chí trước khi chúng trở nên quyến rũ.

Bất chấp quá trình bán hàng kéo dài, các công ty truyền thống phải chấp nhận số hóa để không bị tụt lại phía sau. Điều này có nghĩa là công nghệ doanh nghiệp là một lĩnh vực tương đối rộng mở. “Điều này tương tự với công nghệ sâu và an ninh mạng. Chúng tôi tin rằng Singapore là nơi sản sinh ra các công ty trong những lĩnh vực này, ”Yuen nói.

Thêm kỳ lân gia nhập đàn?

Tại các thị trường trưởng thành hơn như Mỹ và Trung Quốc, các công ty công nghệ lớn kiếm tiền từ khách hàng doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng cuối cùng. Hiện tại, các nhà lãnh đạo công nghệ Đông Nam Á đang đi theo quỹ đạo đó, nhưng ở quy mô nhỏ hơn nhiều, Tan nói.

Lấy Grab và Gojek làm ví dụ. Cả hai đều có các dịch vụ B2B dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, như thị trường B2B của Gojek là GoFresh và GoToko, cũng như GrabKios của Kudo.

Hai công ty cũng có các dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp bao gồm vận chuyển và thực phẩm, nhưng họ có ít dịch vụ dành cho công ty hơn so với dịch vụ dành cho người tiêu dùng.

Chan cho biết các công ty ban đầu bắt đầu với mô hình B2C có thể tích lũy các tài nguyên ngành và dữ liệu người dùng duy nhất, sau đó có thể được xử lý thành các sản phẩm của công ty hoặc chính phủ.

“Một số kỳ lân đã bắt đầu với các mô hình kinh doanh hướng tới người tiêu dùng và dần dần triển khai các mô hình kinh doanh dựa trên nguồn lực và chuyên môn tích lũy được. Đối với những con kỳ lân như vậy, họ cần duy trì tăng trưởng kinh doanh để hợp lý hóa triển vọng trong tương lai. ”

Với ít không gian để tăng trưởng trong không gian tiêu dùng, các kỳ lân mở rộng sang các dịch vụ doanh nghiệp và doanh nghiệp để bổ sung thêm một ngành mới cho hoạt động của họ. Việc chuyển B2C sang B2B là điều khá phổ biến đối với các công ty đã trưởng thành, trong khi hướng khác cần nhiều thời gian để trau dồi, Chan nói.

Mô hình kinh doanh được hầu hết các công ty B2B sử dụng rất đơn giản. Họ thường đầu tư nhiều hơn để phát triển các ứng dụng độc quyền thay vì đốt tiền để có được nhiều khách hàng.

Hơn nữa, các dịch vụ như phần mềm doanh nghiệp và phân tích kinh doanh thường có mô hình đăng ký dài hạn, vì vậy, việc quản lý giữ chân khách hàng sẽ dễ dàng hơn. Với các dòng doanh thu ổn định, nhiều công ty công nghệ doanh nghiệp đã cố gắng huy động các khoản đầu tư 8 hoặc 9 con số.

Theo dữ liệu của Tech in Asia, có ít nhất 15 công ty công nghệ B2B ở Đông Nam Á đã huy động được hơn 50 triệu USD tiền tài trợ .

Ngoài Trax và PatSnap, các công ty được tài trợ tốt khác là công ty công nghệ sinh học RWDC Industries với 168 triệu USD và Biofourmis với 158 triệu USD, và công ty phân tích Near đã huy động được 134 triệu USD.

Trong khi đó, ViSenze đã huy động được khoảng 34 triệu USD từ các nhà đầu tư khác nhau, bao gồm Gobi Partners và Rakuten.

Ông Chan nói: “Các công ty này chứng minh rằng Đông Nam Á có thể tạo ra công nghệ tầm cỡ doanh nghiệp và đang mở đường cho các dịch vụ [dịch vụ] doanh nghiệp được coi trọng hơn trong khu vực.

Hầu hết các công ty này đều có nguồn gốc từ Singapore, mặc dù một số ít đã chuyển trụ sở chính sang Mỹ và Châu Âu để gần gũi hơn với các khách hàng tiềm năng của họ.

Những động thái này cũng cho phép họ làm việc với các đối tác địa phương, giúp các công ty dễ dàng tăng cường các giải pháp của họ và huy động các khoản đầu tư mới.

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây, người đồng sáng lập PatSnap, Dian Guan cho biết việc bán sản phẩm cho các công ty Mỹ với tư cách là một người Singapore là một nhiệm vụ khó khăn, vì vậy PatSnap phải thành lập các đội địa phương chuyên dụng để tiếp thị sản phẩm của họ.

Nhiều khả năng chúng ta sẽ còn thấy nhiều kỳ lân nổi lên từ phân khúc này.

“Tất cả các doanh nghiệp lớn ngày nay cần áp dụng các công cụ kỹ thuật số và giải pháp công nghệ để tăng hiệu quả và doanh số bán hàng. Nhu cầu về công nghệ doanh nghiệp đang cao, vì vậy có cơ hội lớn cho các công ty công nghệ B2B phát triển hơn nữa, ”Yuen của Vertex cho biết.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *